État du réseau Teaser

Lundi 30 octobre 2006, 15:16

EVOLUTION: interface de gestion des comptes

L'interface de gestion des comptes de messagerie donne désormais l'accès aux utilisateurs non-privilégiés (les comptes qui ne sont pas comptes d'administration) à :

• la modification de leur mot de passe
• la gestion de leurs redirections (sans passer par les filtres)

Les détails et les questions/réponses sont disponibles dans la FAQ.

Mardi 10 octobre 2006, 16:45 - 16:55

INCIDENT: une partie des serveurs dédiés est inaccessible

Problème identifié sur un des switchs. Une partie des serveurs dédiés ont été injoignables durant moins de 10 minutes.

Samedi 30 septembre 2006, 11:00

MAINTENANCE D'URGENCE: migration de serveur de stockage des mails

Suite à plusieurs ennuis sur notre équipement actuel de stockage des mails (Netapp), nous sommes contraints de migrer au plus vite les données sur un autre serveur de fichiers.
Une interruption de service est à prévoir aujourd'hui lors de cette bascule (probablement quelques heures)

UPDATE: 22h25 : les services pop/imap/webmail sont interrompus comme annoncé ce matin pour la bascule. Nous allons faire tout notre possible pour minimiser la durée de l'opération.

UPDATE: 1/10/2006, 3h30 : les services pop/imap/webmail sont de nouveau disponibles. La livraison des mails retardés depuis ce soir va reprendre.

Plus de soucis constatés depuis la remise en service de cette nuit. Toutes nos excuses pour cette interruption de service non planifiée.

Vendredi 29 septembre 2006, 14:40 - 15h

MAINTENANCE: Serveur dns secondaire

Le serveur dns secondaire (cache et authoritaire) est actuellement en maintenance matérielle préventive. Aucun impact prévu, à part peut-être quelques lenteurs de résolutions.

Mardi 26 septembre 2006, 19:30

INCIDENT: Problèmes de déconnexion sur le webmail

Des problèmes de synchronisation d'horloge sur le netapp ont pu amener à des déconnexions intempestives des sessions en cours sur le webmail depuis mardi 19H30.
UPDATE: 11:50 Le problème est résolu. Plus de déconnexions constatées.
Toutes nos excuses pour ces perturbations involontaires.

Mardi 19 septembre 2006, 11h45 - 12:20

MAINTENANCE: changement d'une pièce défectueuse sur ns0.teaser.net et resolver 213.91.2.130

Nous avons procédé au changement d'une pièce défectueuse sur les serveurs ns0.teaser.net et un des serveurs DNS resolvers.

Mardi 12 septembre 2006, 16:25 - 16h50

MAINTENANCE: serveur web mutualisé Teaser

Suite à panne matérielle : changement de serveur en cours

Lundi 11 septembre 2006, 8:55 - 9h05

MAINTENANCE: serveur web mutualisé

Le serveur web mutualisé teaser (plate-forme historique) est en maintenance d'urgence. Il semble en effet avoir un problème de ventilateur CPU : il a connu plusieurs reboots inopinés ce week-end.
UPDATE: 9H05 le serveur est de nouveau en service.

Lundi 4 septembre 2006, 10h45 à 10h50

INCIDENT: pop3 inaccessible

Le serveur POP3 a été inaccessible durant quelques minutes en raison d'une surcharge MySQL.

Mardi 22 août 2006, 15:57

MAINTENANCE: Mise à jour des SpamAssassins

Les SpamAssassins ont été upgradés en version 3.1.4

Activation de tests supplémentaires afin de mieux tagguer les mails vus comme spams.

Vendredi 11 août 2006, 13:26 - 13h33

INCIDENT: Messagerie - accès aux mails

Le serveur de stockage des mails est actuellement injoignable.
Les accès imap, pop et webmail sont donc impossibles.
UPDATE 13h33: L'accès aux services est à nouveau disponible. Nous analysons le problème matériel survenu.

Mercredi 9 août 2006, 16:30

NOUVEAU: Quotas dans la console de gestion des boîtes

L'interface de gestion des comptes de messagerie, accessible dans le menu par "Mes comptes mails", affiche désormais l'utilisation de chacune des boîtes gérées, en pourcentage du quota de chaque boîte.

Mardi 18 juillet 2006, 7:00

INCIDENT: Disfonctionnement des serveurs antivirus

Le disfonctionnement des 2 serveurs antivirus a provoqué des lenteurs d'acheminement des mails depuis hier soir jusqu'à ce matin, le temps que les spools de mails soient traités.
Aucune perte de mail n'est à déplorer.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vendredi 7 juillet 2006, 15:32

MAINTENANCE: Serveur POP/IMAP/Webmail

Un problème matériel sur le serveur pop/imap/webmail nous oblige à procéder à une maintenance préventive immédiate. Le services sont donc actuellement injoignables.
UPDATE: 15h35, retour en service du serveur. Toutes nos excuses pour cette maintenance imprévue.

Mercredi 5 juillet 2006, 11:25

MAINTENANCE: Routeur de bord : transit Tiscali & peerings FreeIX

Le routeur de bord gérant le transit Tiscali et les peerings FreeIX est en maintenance ce matin. Tout le trafic entre et sort par notre transit Global Crossing. Pas d'impact sur l'ensemble des services.
UPDATE: 11h50, remise en service du routeur.

Mardi 4 juillet 2006, 12h45 - 14h22

INCIDENT: perte du transit Tiscali (sans impact)

Nous avons constaté une perte du transit Tiscali vers 12h45.
Ticket ouvert numéro TISR-1549
Aucun impact, les autres transits et peerings prenant le relai

Retour à la normale vers 14h20 avec une notification de fin d'incident de Tiscali.

Mardi 13 juin 2006, 9:10 - 9:32

INCIDENT: Serveur POP/IMAP/Webmail

Un problème matériel rend le serveur pop/imap/webmail indisponible.
Nous nous efforçons de rétablir le service le plus rapidement possible.

UPDATE: 9h32 Serveur remis en service. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Samedi 27 mai 2006, 20:00 - 20h40

INCIDENT: serveur POP3 inaccessible

Le serveur IMAP/POP3/WEBMAIL a été inaccessible de 20h00 à 20h40.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Jeudi 18 mai 2006, 0:00 - 0:25

INCIDENT: accès impossible à une partie des serveurs dédiés

Un serveur dédié d'un client s'était fait piraté et praticipant à une attaque DoS a occasionné une saturation du limiteur de trafic rendant les accès à une partie des autres serveurs hébergés impossibles.
Le serveur fautif a été isolé, restaurant le service nominal.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée

Mercredi 3 mai 2006, 15h

MAINTENANCE: Mise a jour des antivirus

Nous avons procédé à la mise à niveau du logiciel antivirus sur la plateforme de mail mutualisée Teaser.

Jeudi 27 avril 2006, 15h40 - 16h00

INCIDENT: problème de connectivité au FreeIX

Un soucis d'interconnexion au FreeIX a rendu le réseau Teaser inaccessible durant quelques minutes (routes toujours annoncées mais plus de trafic sortant)

Mercredi 26 avril 2006, 17:15

INCIDENT: serveur POP3 inaccessible

Le serveur POP3 a été inaccessible durant quelques minutes. Il est possible que vous rencontriez quelques problèmes d'envois SMTP. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
UPDATE 19h35 : le serveur SMTP en cause à de nouveau été incassessible durant quelques minutes.

Mardi 25 avril 2006, 23h25 - 00h50

INCIDENT: Plateforme de messagerie inaccessible

Suite à la défaillance d'un équipement, la plateforme de messagerie mutualisée a été inaccessible (webmail, pop3, imap).

Vendredi 21 avril 2006, 0:05 - 9:50

INCIDENT: Relai ETRN & interface phpmyadmin

Le serveur qui opère le relais ETRN et les spools intermédiaires de messageries, ainsi que l'interface phpmyadmin de la plateforme web mutualisée est hors service depuis minuit. Nous nous efforçons de remonter le service au plus vite.

Update: 9h50, le serveur est de nouveau opérationnel.

Mercredi 19 avril 2006

MAINTENANCE: Évolution de l'outil d'administration des boîtes aux lettres

Pour votre confort dans les ajouts et modifications de comptes, l'outil d'administration des boîtes aux lettres disponible dans l'Espace Client intègre désormais une recherche d'adresses et segmente les listes de boîtes et de redirections en vues par pages.

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