État du réseau Teaser
Mercredi 25 mars 2009, 14:44
MAINTENANCE: Mise à jour des systèmes d'exploitation des bases MySQL 3.23 et 5.0
Bonjour,
Nous allons effectuer une maintenance demain matin:
* Jeudi 26 Mars entre 8h et 9h
Les bases MySQL seront redémarrées 2 fois afin de mettre à jour les systèmes FreeBSD.
Merci de votre compréhension.
Mise à jour: Jeudi 26 Mars 9h18
Fin des opérations sur les base MySQL !
Bonne journée.
Jeudi 5 février 2009, 16:40
INCIDENT: Envoi de mail en mode SMTP after POP
L'envoi de mail en SMTP after POP ne fonctionne plus. Nous investigons pourquoi. En cas d'urgence, vous pouvez utiliser le SMTP authentifié avec les mêmes informations que votre connexion pop/imap/webmail.
UPDATE 17:11 : Le problème est résolu. Merci de votre patience.
Jeudi 18 décembre 2008, 7h30
MAINTENANCE: Mise en place de réplication synchrone sur les filers le 18/12 de 7h30 à 9h00
Bonjour,
Afin d'améliorer les performances globales des filers des plateformes:
- WEB, Teaser-hosting
- Mail mutualisé
Nous allons mettre en place un système de réplication temps réel qui permettera d'éviter les pics de charges que nous observons et qui sont dûs à des synchronisations régulières.
Les plateformes seront donc en maintenance demain matin jeudi 18 décembre entre 7h30 et 9h00.
Nous vous tiendrons informés de la fin de la bonne exécution de l'intervention.
UPDATE 7h27 : Mise en maintenance des services.
UPDATE 8h04 : Tout est de nouveau en service.
Vendredi 12 décembre 2008, 10:35
INCIDENT: Collecte pop
La collecte POP ne fonctionnait plus depuis plusieurs jours. D'anciens mails sont en train d'être récupérés et délivrés dans les boîtes aux lettres.
Mercredi 10 décembre 2008, 10:04
INCIDENT: Incident sur la plate-forme web
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre plate-forme mutualisée. Nos équipes travaillent à résoudre le problème.
EDIT 10h14 : Problème résolu, les services ont redémarrés
EDIT 11h07 : Suite à cet incident, nous prévoyons une opération de maintenance cette nuit entre minuit et 1h30 afin de réparer les erreurs détectées sur le système de fichiers.
Jeudi 4 décembre 2008, 17:26
INCIDENT: Incident Réseau
Bonjour
Nous venons de connaitre un incident réseau d'environ 15 minutes. Nos serveurs ont été inaccessibles durant cette période.
Tout est revenu à la normale à 17h27.
Mercredi 26 novembre 2008, 11:12
INCIDENT: Problèmes sur la plate-forme
Bonjour
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre plate-forme mutualisé. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant.
EDIT 11h35 : Le problème est localisé sur le filer. Il est en cours de résolution
EDIT 12h05 : Le problème est résolu. Nous venons de redémarrer les services.
Le système de fichiers du serveur de stockage s'est mis en lecture seule suite à des erreurs (bug probablement). Nous avons dû le démonter et lancer des vérifications (souvent longues) avant de pouvoir tout relancer sans risquer de problèmes
Toutes nos excuses pour cette interruption de service.
Samedi 15 novembre 2008, 6:54
INCIDENT: Incident sur plates-formes mutualisées
Bonjour,
Nous avons rencontré un incident sur nos plates-formes Web et Mail mutualisé entre 4h03 et 6h07 ce matin.
Les sites Web et les mails hébergés sur cette plate-forme ont pu être indisponibles sur cette période.
Le problème est maintenant résolu et en cours d'investigation.
UDATE 12h30: pop, imap et smtp ont été très ralentis voir injoignables jusqu'à cette heure (problème de remontée de supervision).
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Lundi 10 novembre 2008, 9:09
INCIDENT: Problèmes sur Teaser samedi 8 novembre 2008
Bonjour,
Nous avons connu un léger incident samedi matin sur notre plate-forme.
Le problème est résolu
Nous vous présentons nos excuses.
Mercredi 5 novembre 2008, 11:58
MAINTENANCE: Test de redondance filers des plateformes mutualisées
Bonjour,
Nous allons effectuer un test de bascule sur notre filer de secours:
Jeudi 6 Novembre à 8h00
Cette opération a pour but de valider la redondance de notre infrastructure. Cela engendrera une coupure des accès web et mails de 5 à 10 minutes.
Une fois validée, l'opération de bascule se fera régulièrement afin d'assurer qu'en cas d'incident vous ne soyez pas impacté.
Vendredi 24 octobre 2008, 15:41
INCIDENT: Problème d'envoi de mail depuis le webmail
L'outil de réencodage des messages envoyés par le webmail (pour qu'ils soient lisibles sur des clients qui ne supportent pas les RFC comme outlook) pose des soucis à l'envoi. Nous travaillons sur la résolution du problème.
15h55 Problème résolu.
Mercredi 15 octobre 2008
MAINTENANCE: Intervention sur le filer mercredi 15/10 - Webs mutualisés
Bonjour,
L'opération de maintenance a bien été exécutée ce matin dès 6h10.
L'ensemble des services web mutualisés Teaser-Hosting a été de nouveau accessible à partir de 7h12.
Nous allons suivre l'évolution de très près.
Jeudi 9 octobre 2008
MAINTENANCE: Intervention sur le filer mercredi 15/10 - Webs mutualisés
Toujours dans nos opérations de mise à jour et de sécurisation des infrastructures, une nouvelle opération de maintenance sur le filer est prévue :
Mercredi 15 Octobre de 6h à 7h
Sont concernés : les WEBS MUTUALISÉS (teaser-hosting.com)
Les sites mutualisés hébergés seront indisponibles la majeure partie de la période de maintenance de 6h à 7h. Une page de maintenance sera présentée.
Mercredi 8 octobre 2008, 6h45
MAINTENANCE: Intervention sur le filer mercredi 08/10
Bonjour,
L'opération de maintenance a bien été exécutée ce matin à 6h.
L'ensemble des services MEL a été de nouveau accessible à partir de 6h30 et 6h45.
Nous allons suivre l'évolution de très près.
Jeudi 2 octobre 2008, 11:17
MAINTENANCE: Intervention sur le filer mercredi 08/10
Une nouvelle opération de maintenance sur le filer est prévue :
Mercredi 8 Octobre de 6h à 7h
Contrairement à l'opération du 24/09, la plateforme ne sera pas complètement coupée pendant toute la durée de l'intervention.
- Les serveurs d'envoi de mails ne seront coupés qu'une dizaine de minutes en début d'intervention
- les accès POP/IMAP/Webmail seront inaccessibles de 6h à 6h40 environ
- la réception des messages se fera à partir de 7h00
Mercredi 24 septembre 2008, 10:05
INCIDENT: Problèmes sur la plate-forme de mails
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des problèmes sur la plate-forme de mails. Cela occasionne des ralentissements importants.
Nous vous informerons dès que tout sera revenu à la normale
MISE A JOUR
Nous coupons temporairement toute la plate-forme mail. La coupure devrait durer au maximum 1h30.
MISE A JOUR
Suite à l'opération de maintenance de ce matin, nous avons rencontré des problèmes techniques nous obligeant à couper une seconde fois la plateforme MEL. L'ensemble des services a été réactivé à 10h55.
Merci de votre patience.
Mercredi 24 septembre 2008, 9:17
MAINTENANCE: Intervention sur le filer mercredi 24/09
Bonjour,
L'opération de maintenance a bien été exécutée ce matin entre 8h04 et 8h54.
L'ensemble des services MEL est de nouveau accessible.
Bonne journée !
Mardi 23 septembre 2008, 15:44
INCIDENT: Coupure réseau
Bonjour,
Nous avons connu une brève coupure cette après-midi. Le problème a été identifié et résolu.
Nous vous prions d'excuser les désagréments que cela a pu entraîner
Lundi 22 septembre 2008, 9:51
MAINTENANCE: Intervention sur le filer mercredi 24/09
Une opération de maintenant aura lieu:
Mercredi 24 septembre
entre:
08h00 et 09h00
L'ensemble des services de messagerie sera indisponible pendant cette intervention.
Lundi 15 septembre 2008, 13:36
INCIDENT: Lenteur messagrie
Bonjour,
Nous rencontrons des lenteurs sur la livraison des mails.
C'est un flux important de messages qui ralentit la plateforme. Aucun mail n'est perdu mais est en attente de livraison. Nous faisons de notre mieux pour fluidifier la situation au plus vite.
Cordialement.
-------
Les services sont de nouveaux opérationnels depuis 13h58.
Merci de votre patience
Mardi 29 juillet 2008, 14:42
INCIDENT: Plateforme mutualisée mail et web
Vers 11h30, suite aux problèmes de climatisation dans la salle H3, le filer du web et du mail mutualisés n'était plus accessible.
Depuis environ 13h, le service en défaut a pu être rétabli.
Les plateformes web et mail mutualisées sont donc fonctionnelles.
http://www.mail.teaser.fr/ a été inaccessible pendant 3h environ.
Nous avons pu rétablir le service à l'instant.
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Mardi 29 juillet 2008, 4h15 - 8h45
INCIDENT: Problème d'envoi de mail
Suite à une panne de climatisation, nous avons perdu un serveur, ce qui a causé de s ralentissements possibles dans l'envoi de messages par smtp.teaser.fr. Le problème a été contourné ce matin vers 8h45
Lundi 28 juillet 2008, 16:35-17h10
INCIDENT: Problème sur le webmail
16h35: Nous avons des soucis avec l'authentification sur le webmail. Les nouvelles connexions sont temporairement impossibles.
17h05: C'est apparemment un problème de loadbalancer. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cet incident.
17h10: N'ayant pas pu résoudre l'incident de loadbalancer, nous avons déplacé le service pour contourner le problème.
Toutes nos excuses pour cette interruption de service.
Jeudi 23 juillet 2008, 19h41 - 2h
INCIDENT: Coupure des accès web et mail
Un incident sur une climatisation ainsi que des incidents électriques ont entrainé des indisponibilités réseau sur une partie des plateformes MEL et Teaser Hosting entre 19h41 et 2h hier soir.
Jeudi 17 juillet 2008, 12:00
INCIDENT: Coupure sur le POP3
Les serveurs POP3 ont été injoignables pendant 5 minutes autour de ce midi. Tout a été relancé depuis.
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