État du réseau Teaser
Mercredi 20 Février 2002 18h45
Les lignes reviennent dans leur état de fonctionnement normal.
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté
.
Mercredi 20 Février 2002 18h35
Depuis 18h35, toutes nos lignes RTC/Numéris sont injoignables.
Le problème a été identifié chez notre opérateur de télécommunication (Siris)
et un tickets a été ouvert (N° 45534).
Les accès ADSL ne sont pas impactés par cet incident .
Nous vous tiendrons au courant de la suite des évenements.
Lundi 28 Janvier 2002
Mise en place d'un lien de peering avec Nerim.
Mardi 1er Janvier 2002
Toute l'équipe de France-Teaser vous souhaite une bonne et heureuse
année dans tous les domaines.
Lundi 31 Décembre
Le support téléphonique ne répondra pas exceptionnellement le 31 Décembre 2001, le support par messagerie sera néanmoins assuré.
Retour a la normale le 2 Janvier.
Mardi 20 Novembre 9h
Suite a une mise a jour logiciel d'un équipement de télécommunication qui a eu lieu entre 8h et 9h ce matin,
nous avons provoqué deux coupures des personnes connectées en RTC et RNIS. Temps de coupure
du service dialup environ 30 secondes.
Mardi 9 Octobre 18h20
Retour des communications normales, le probleme a été identifié sur une infrastructure Colt utilisée pour la boucle locale entre le NetCenter de Courbevoie et l'opérateur Siris (de nombreuses autres liaisons Colt étaient affectées).
N° de ticket Siris : 36570
N° de ticket Colt : 30063
Mardi 9 Octobre 15h30
Depuis 14h38h le 0860129129 sonne occupé. Le probleme a été identifié chez notre opérateur de télécommunication Siris.
Nous nous excusons de cet incident indépendant de notre volonté et vous tiendrons au courant de la suite des évenements.
Mercredi 03 Octobre 20h35
Retour à la normale chez Siris vers 20h00, nécessitant une resynchronisation manuelle des liens Telecom.
Retour à un service nominal vers 20h10
Merci encore de votre patience et de votre compréhension.
Mercredi 03 Octobre 19h
Depuis 16h environ toutes les nouvelles connexions effectuées sur le 0860129129 sont coupées au bout de 4 minutes environ. Le probleme a été
identifié chez notre opérateur de télécommunication Siris qui a un probleme général sur la région parisienne (ticket Siris 36323).
Depuis quelques minutes la liaison télécom est competement arrêtée.
Nous nous excusons de cet incident indépendant de notre volonté et vous tiendrons au courant de la suite des évenements.
Mardi 25 Septembre 2001
Un incident durant le backup a perturbé le fonctionnement des serveurs pop et webmail entre 3h et 7h. Aucun message n'a été perdu, tout est
désormais nominal.
Nous prions nos abonnés matinaux ou insomniaques de bien vouloir nous excuser.
Mardi 4 Septembre 2001
Nous avons ajouté une version de phpMyAdmin protegée par mot de passe
(login et passe client) pour les comptes société ou particulier de
France-Teaser. Le client est donc a meme d'agir sur la base sans qu'il lui
soit nécessaire d'installer ce programme bien connu des programmeurs PHP.
http://www.teaser.fr/outils.html
Puis suivre le lien en fonction de son cas.
Jeudi 23 Aout 17:00
Retour à la normale des connexions RNIS, le probleme a été localisé dans la mise a jour hasardeuse d'un équipement chez
notre opérateur télécom SIRIS. Les connexions RNIS ne nous étaient plus acheminées
Les clients que le support a fait passer sur le n° temporaire sont priés de repasser sur le 0860129129, la ligne temporaire va être désactivée dans les jours qui viennent.
En nous excusant encore ...
Jeudi 23 Aout 11:30
Un problème avec notre operateur Telecom est apparu ce matin vers 11h30.
Depuis, les appels numéris n'aboutissent plus sur nos équipemments empêchant ce type de connection.
Nous avons pris contact avec l'opérateur afin de rêgler le pb.
Les connexions RTC (modem) et ADSL ne sont pas concernées par ce problème.
En nous excusant de cet incident indépendant de notre volonté.
Jeudi 2 Aout 10:30
Ca matin nous avons mis en service un upgrade logiciel sur les serveurs d'accès distant (RNIS et RTC). Apres quelques dizaines de minutes d'utilisation de la nouvelle version, des bugs graves sont apparus, occasionnant un plantage régulier de l'équipement et une déconnexion des utilisateurs.
Le retour a la version logicielle antérieure a été long et douloureux, mais tout est désormais rentré dans l'ordre. Nous nous excusons de la gene occasionnée (la version "à problemes" avait été testée sur un équipement de test, mais les plantages ne sont apparus que quand le nombre de connectés dépassait 50).
Avec nos excuses encore une fois.
Mercredi 1er Aout 08:00
En raison de la mise a jour logicielle d'un équipement de routage, une coupure totale de la connectivité Internet aura lieu le Jeudi 2 Août entre 6h et 7h. Cette coupure ne devrait pas dépasser 5 à 10 minutes.
Mardi 31 Juillet 18:00
Mise en place d'un lien de peering avec LDCOM Network.
Mardi 23 Juillet 15:00
Mise en place d'un lien de peering avec Colt (ex-Imaginet).
Lundi 23 Juillet 18:00
Un filtre global sur les serveurs de messagerie pour les abonnés utilisant des boites POP a été mis en place afin de limiter la propagation du ver
Sircam.
Ce filtre a arrêté environ 1200 messages durant la journée du Mardi 24 Juillet.
Jeudi 5 Juillet 2001 20h55
Nos liaisons téléphoniques sont à nouveau disponibles après un reset de l'équipement de télécom.
La cause exacte du problème est à l'étude.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Jeudi 5 Juillet 2001 18h59
Nos liaisons téléphoniques sont actuellement coupées pour une raison qui nous est étrangère, nous travaillons actuellement avec l'opérateur Telecom afin de les rétablir au plus vite.
En conséquence, tous les accès sur le n° 0860129129 sont actuellement indisponibles. Le reste des services (mail, hébergements web, adsl, ...) ne sont pas affectés.
En nous excusant de cet incident indépendant de notre volonté.
Lundi 25 Juin 2001
Il semble que le reseau américain Sprint n'accepte plus les annonces des routes du réseau Teaser. Nous travaillons actuellement avec nos opérateurs de Transit afin de comprendre pourquoi. Il se peut que certains sites aux Etats Unis soient injoignables.
En nous excusant de cet incident indépendant de notre volonté.
Lundi 25 Juin 2001
Ouverture d'un lien de peering avec Noos
Jeudi 5 Juin 2001
Lancement de l'offre ADSL France-Teaser
Pour plus d'information: cliquez ici
Jeudi 31 Mai 2001, 14h
Les équipements du site de Ville d'Avray seront définitivement arrêtés
le Mardi 05 Juin dans la matinée.
Cela signifie concrètement:
Dans un souci de ne pas handicaper la réception et l'émission des Emails pour les utilisateurs n'ayant pas changé leur configuration, les anciens serveurs DNS répondront encore correctement pour quelques jours
pour les noms
pop.teaser.fr et
smtp.teaser.fr .
