Teaser, un accompagnement de qualité, pour vous permettre
d'anticiper la croissance de votre activité et de maîtriser
au mieux l'évolution nécessaire de vos infrastructures
Un filtrage bloquant le virus Swen a été mis en place au niveau des MTA (postfix) sur la plateforme de mail de Teaser.
Mardi 9 septembre 2003
Info: Liste des peerings
Nous peerons actuellement au FreeIX avec
Agarik
Carpediem
Claranet
Completel
Deine
Easynet
Ecritel
Esds
Externall
Fluxus
Galacsys
Gitoyen
Ikoula
Internet-fr
Ipsyn
Linkbynet
Mgn
Nerim
Nfrance
Ornis
Placenet
Proxad
Rednet
Sdv
T-online
Vianetworks
Webtech
Mardi 9 septembre 2003 15h30
Cafouillage sur les transits
Le mise en production d'un nouveau lien de transit a provoqué quelques perturbations sur tout le trafic, durant quelques minutes.
Lundi 1er septembre 2003
Le retour des peerings!
Nous sommes de nouveau présents sur le FreeIX. Les peerings avec les différents membres sont en train de remonter :-)
Mercredi 27 Août 2003
MAIL : Blacklist relays.osirusoft.com
La blacklist (rbl) relays.osirusoft.com a été désactivé des filtres individuels.
La directive ": blacklist osirusoft*=" dans les filtres n'a plus d'effet et ne génère donc plus de faux positif.
Vendredi 1er Août 2003
Problème sur les lignes Siris
Les lignes bagottent encore. L'incident est en cours de résolution: Une personne de LDCom se rend sur place pour analyser la partie terminale de la ligne Siris.
Vendredi 1er Août 2003 fin de matinée
Problème réseau (bis)
Un des convertisseurs fibre<->ethernet a montré quelques disfonctionnements en fin de matinée, il a été changé vers 16h00 occasionnant une légère perturbation pour l'accès aux différents services durant moins d'une minute.
Jeudi 31 juillet 2003 20h00
Problème réseau
En raison de mauvais fonctionnement d'un lien ethernet entre nos 2 salles, nous avons dû basculer en urgence sur un lien fibre.
Jeudi 31 juillet 2003 11h15
Problème électrique
Suite à un problème d'alimentation électrique, le serveur de news et le serveur frontal de messagerie ont rebooté. Les services NNTP, POP3, IMAP, WEBMAIL ont été interrompus quelques minutes
Toutes nos excuses pour cette interruption involontaire.
Mercredi 30 juillet 2003 8h20
Coupure RTC/RNIS du 08 60 129 129 et du 01 70 29 90 10
Problème sur les lignes Siris. (Ticket 78891)
Les lignes bagottent depuis tôt ce matin... Le problème semble sur le transport final de ces lignes...
Vendredi 25 Juillet 2003 17h10 env
Problème de routage
Des problèmes de routage dans le réseau LDCom ont impactés l'ensemble de nos services vers certaines portions de Transpac (Parix) et de Noos (Freeix).
LDCOM maintenait les annonces BGP ce qui fait que ces réseau n'étaient pas reliées avec nous.
Un ticket a été ouvert chez LDCom ; dans l'attente de sa résolution, le traffic internet qui sortait par ce transit a été aiguillé sur notre autre transit.
Jeudi 24 juillet 2003 19h20
Boîtes aux lettres de nouveau disponibles
Nous avons fait en sorte qu'aucun courrier ne soit perdu. Également,
tous les courriers qui ont été adressés depuis le début de l'incident
sont dès à présent délivrés vers la boîte aux letttre, aucun n'est en
attente sur nos serveur ou sur celui de votre correspondant.
Le délai anormalement long de rétablissement du service a pour origine
le transfert d'urgence des boîtes aux lettres (courriers, dossiers,
préférences, etc.) sur une plateforme d'un modèle différent et plus
fiable car l'ancienne menaccedil;ait de tout perdre à plus ou moins long
terme. Plusieurs disques durs de la vielle plateforme ont en effet
montré des défaillances à intervalle rapproché.
Toutefois, cette nouvelle plateforme n'a pas encore été migrée (voir
http://www.teaser.fr/maintenances.html) et une courte interruption de service est à prévoir tôt dans une matinée de la semaine prochaine.
Jeudi 24 juillet 2003 8h30
Boîtes aux lettres hors-service
Deux disques sont défectueux dans l'array Raid qui contient les boîtes
aux lettres.
Les services POP3, IMAP, webmail sont donc interrompus.
Nous faisons tout notre possible pour restaurer le service au plus
vite.
Du 23 juillet au 31 juillet 2003
Maintenances en série
Afin d'améliorer la qualité de nos services et la sécurité, nous vous
informons qu'une série de maintenances sur nos équipements aura lieu
dans les jours à venir, selon l'agenda suivant:
le 23/07/2003 entre 6h00 et 8h00:
une interruption de service des news, d'environ une heure,
est à prévoir. vos outils de gestion de comptes de messagerie,
et d'information de connectivité seront également indisponibles.
le 24/07/2003 entre 6h00 et 8h00:
une interruption des services de messagerie et d'hébergement web
mutualisé (teaser.fr et firstream.net) d'environ une heure est à
prévoir. Durant cette période, vous pourrez continuer à recevoir et
à envoyer des courriers. En revanche, la consultation ou la relève
du courrier électronique ne sera pas possible. (Pop3 et Webmail)
Le reste des interventions sera sans impact sur les différents services.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'éventuelle gêne que cela
pourrait occasionner.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Lundi 21 juillet 2003 12h50
Coupure réseau
En raison d'une mise à jour d'une pièce centrale du réseau,
l'accès au reste du monde a été temporairement interrompu
le lundi 21 juillet de 12h50 à 13h20.
Mardi 3 juillet 2003 22h09
Problème sur notre routeur de transit
Notre routeur de transit, tanche, a rebooté tout seul suite à un problème d'allocation mémoire du process BGP.
Le comportement du routeur est encore suspect. Celà semble être une attaque.
Mardi 17 Juin 2003 21h34
Problème électrique sur une baie
Un problème électrique a provoqué une coupure sur toute une baie de notre centre d'hébergement.
Les services mail et news ont été interrompus. Le service DNS a été très perturbé.
Le problème a été résolu à 00h31
Les services de boites aux lettres Teaser sont encore injoignables suite à de sérieux problèmes de disques.
Nous faisons tout notre possible pour rétablir ce service.
Le problème de disques n'a pu être résolu que ce matin 10h.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionée.
Samedi 7 Juin 2003 18h00
Coupure RTC/RNIS du 08 60 129 129 et du 01 70 29 90 10
Siris connait en ce moment de gros problèmes électriques sur son site
de Massy. Tous leurs numéros verts sont hors-service.
(Ticket Siris 75471)
Le problème a été résolu à 22h10.
Une nouvelle coupure a eu lieu de 22h40 à 23h00
Jeudi 27 Juin 2002 22h00
Coupure RTC/RNIS du 08 60 129 129
En raison de contraintes techniques et de disponibilité nous
déménageons des équipements très lourds dans la soirée.
Vous pourrez toutefois vous connecter en IP dynamique sur le 08 60 46 72 11 car sur ce numéro n'aura aucune interruption
dans les 48h à venir.
Nous vous tiendrons au courant de la suite des évenements.
Jeudi 27 Juin 2002 01h00
Le pb a été rêglé vers 1h après intervention de plusieurs techniciens de
différents opérateurs sur site (pb d'interconnexion d'operateurs télécom).
Merci de votre compréhension.
Mercredi 26 Juin 2002 16h00
Depuis 16h00 environ, toutes nos lignes RTC/Numéris (0860129129) sont
injoignables.
Le problème a été identifié chez Colt et un ticket a été ouvert (N°
38854).
Les accès ADSL ne sont pas impactés par cet incident .
Nous vous tiendrons au courant de la suite des évenements.
Jeudi 20 Juin 2002
A la suite de la cessation d'activité d'un de nos fournisseurs, nous sommes
contraints de réaliser d'importants travaux sur notre réseau IP ainsi que
sur notre plate-forme d'hébergement.
Vous constaterez dès lundi 24 juin 2002 que nous avons de nouveaux
fournisseurs de connectivité IP.
Les services d'hébergement vont être installés dans une nouvelle salle
machines voisine de celle que nous utilisons actuellement.
Afin de réduire au maximum la gêne occasionnée par l'interruption de nos
services, nous effectuerons une coupure de nuit d'une à deux heures. Cette
opération aura lieu entre 0H00 et 4H00 du matin dans la semaine du lundi
24 Juin au vendredi 29 Juin 2002.
Toujours attentifs à vos besoins et à la qualité de nos prestations.
Nous vous prions d'agréer, Messieurs, nos salutations les meilleures.
Lundi 3 Juin 2002
Le support et le service commercial seront perturbés dans la journée
du 6 Juin 2002 pour cause de déménagement.
Pas de changement de numéro téléphonique à prévoir, nous ne bougeons que des quelques mètres.
Jeudi 23 Mai 2002
Nous avons ajoutez quelques peering a notre reseau, en voici la liste complete:
Easynet, Club-internet, Fluxus, AboveNet, Colt, Noos, Internext, Ornis, Internet-fr, Rednet, AtosOrigin,
Mgn, Sdv, Claranet, Proxad/Free, Tiscali/Libertysurftelecom, Frontier, Nerim, KpnQwest, Lambdanet,
Externall, Witbe, Ldcom, Gitoyen, Ipsyn
Mardi 07 Mai 2002
Exceptionnellement, le support et le service commercial seront
fermés le 10 Mai 2002 (Pont de l'Ascension)
support at teaser répondra par mail aux questions urgentes.
