État du réseau Teaser
Lundi 16 Février 2004 17h35-18h10, 20h30-20h50, 23h10-23h20
INCIDENT : Lenteurs et impossibilité d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)
De nouveau des problèmes avec le reverse proxy.
Après le squid, nous avons identifé des problèmes avec le traffic shaper qui droppe des paquets sans raison apparente.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
Lundi 16 Février 2004 17h35-18h10
INCIDENT : Lenteurs et impossibilité d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)
Nous recontrons à nouveau des problèmes avec le reverse proxy en frontal de cette plateforme d'hébergement web mutualisée, occasionnant des lenteurs qu'à l'impossibilité d'accéder aux sites.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
Lundi 2 Février 2004 14h15-14h55
Grosses perturbations réseau
D'importantes perturbations réseau ont rendu certains services difficilement joignables depuis 14h15. Nous investigons pour trouver les sources de ce dysfonctionnement.
Jeudi 29 Janvier 2004 20h
Attaque virale
L'attaque virale de ces derniers jours connait un peu plus d'effet ce soir et quelques ralentissements dûs à la très forte charge des antiviri sont perceptibles. Les services ne sont toutefois pas indisponibles.
Dimanche 25 Janvier 2004 14h10-14h15
Maintenance sur une base
Une base de données désynchronisée est actuellement en maintenance. De légères perturbations sont possibles sur les services de messagerie.
Vendredi 23 Janvier 2004 10h07 - 11h20
Problème sur les plateformes de mail Teaser/Firstream et Reliam
Un problème de load-balancer provoque une impossibilité d'accès pour les plateformes de mail Teaser/Firstream et Reliam aussi bien pour le POP3/IMAP que pour le webmail.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
Lundi 19 Janvier 2004
Problème sur la plateforme d'hébergement web Firstream.NET
Depuis Dimanche 18 Janvier 18h, jusqu'à Lundi 11h20, nous avons rencontré des problèmes d'accès à la plateforme d'hébergement web Firstream.NET.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette interruption de service.
Lundi 19 Janvier 2004 8h/10h15
Problèmes sur la plateforme de mails Teaser
Suite à une charge importante du serveur POP3, celui ci répondait difficilement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
Mercredi 7 Janvier 2004 12h
Modification sur la plateforme de mail : listes grises
Suite à la mise en place des listes grises entre le Lundi 05/01 12h et le Mercredi 07/01 12h, il y a eu des délais d'acheminements des mails, surtout le premier jour.
Grace à ce système nous avions diminué par 4 (au moins) le nombre de spams reccedil;us sur la plateforme de mail, toutefois, en raison d'effets de bord impliquant des paramétrages en dehors de notre controle, nous avons supprimé l'utilisation des listes grises de la configuration globale de nos serveurs.
NB : http://projects.puremagic.com/greylisting/
Mercredi 24 Décembre 2003 & Mercredi 31 Décembre 2003
Voeux
Toute l'équipe de France Teaser a le plaisir de vous souhaiter un Joyeux Noël... et une excellente année!
Mercredi 17 Décembre 2003 19h
Modification sur la plateforme de mail
Suite à nos récentes modifications sur la plateforme de mail, il n'y a plus de daemon POP3 qui écoute sur les serveurs 'smtp.teaser.fr'.
Merci d'utiliser exclusivement le nom 'pop.teaser.fr' comme serveur POP3 dans la configuration de vos logiciels de messagerie.
Vendredi 12 Décembre 2003 10h25
Perturbations de routage
Un problème de routage interne rend certains services inaccessibles.
Vendredi 12 Décembre 2003 6h10 - 9h50
Firewall mutualisé hors-service
Le firewall mutualisé protégeant les serveurs dédiés est hors service. Nous recherchons rapidement une solution de remplacement.
Le problème est résolu depuis quelques minutes.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette interruption de service.
Jeudi 11 Décembre 2003 vers 17h
Evolution de la plateforme de mail
Afin de bénéficier d'une meilleure répartition et de plus de souplesse de gestion, nous avons procédé à la séparation des flux SMTP de la plateforme de mails.
Désormais les flux entrants et sortants sont répartis sur 2 groupes de serveurs distincts ; ceci nous permet de gérer différemment les sources des mails (en provenance de nos clients ou en provenance "du reste du monde") et d'appliquer des règles à une des sources qui n'affectent plus l'autre.
Dans le cadre de notre lutte contre les mass-mailings (spams ou virus/worms), désormais le nombre de mails envoyés dans un "certain laps de temps" est limité : au delà de plusieurs milliers de mails envoyés dans une fenêtre de quelques dizaines de minutes, les mails sont rejetés en erreur non permanente sur l'IP à l'origine de cet important volume de mails.
RAPPEL des paramètres de configuration mail :
serveur POP3 : pop.teaser.fr sur le port 110
serveur IMAP : imap.teaser.fr sur le port 143
serveur SMTP : smtp.teaser.fr sur les ports 25 et 587 (SMTP authentifié)
Mardi 9 Décembre 2003 16h45-17h20
Accès Dialup
En raison d'un incident général sur la région parisienne chez l'opérateur Siris, aucun appel dialup ne peut aboutir.
Lors de l'appel, on obtient le message d'occupation suivant : "en raison d'un grand nombre d'appels, votre demande ne peut aboutir ..."
Un ticket est ouvert chez Siris.
Les accès numéris semblaient fonctionner durant l'incident.
Jeudi 5 Décembre 2003 8h50-11h30
Accès Dialup
Suite à un problème de routage OSPF, nous rencontrons actuellement des problèmes sur les accès dialup (RTC/RNIS).
Les accès dialup sont de nouveau opérationnels depuis 11h30 ; Nous nous excusons de la gène occasionnée.
Le problème OSPF a été corrigé vers 13h00.
Vendredi 28 Novembre 2003 12h-16h
Tout sur un transit
Tout notre trafic a basculé sur un seul de nos transits suite à un problème de configuration.
Toutefois, aucune perturbation ni interruption n'ont eu lieu...
Jeudi 27 Novembre 2003 11h50
Problème de transit
Des cafouillages chez l'un de nos fournisseurs de transit depuis 11h50 (LDCom) ont occasionné une augmentation des temps d'accès à nos services jusqu'à 12h15 environ.
Lundi 27 octobre 2003 22h50
Problème de peering au FreeIX
Suite à un problème sur le POP FreeIX de Telehouse1, de légères
perturbations ont eu lieu entre 22h50 et 23h35.
Vendredi 24 octobre 2003 21h00
Problème de réception de mails
Suite à la défection successive de nos 2 antivirus (ClamAV, license open-source), plus aucun mail n'était reccedil;u depuis 21h le 24 octobre jusqu'au samedi 25 octobre 10h.
Les mails (restés dans les spools) sont en cours de livraison dans les boites aux lettres.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Mercredi 8 octobre 2003 14h30
Migration de collecte Bas-débit
Le support physique de notre collecte bas-débit va être migré mercredi
8 octobre 2003 à 14h30.
Celà vous concerne si vous utilisez une connexion RTC ou RNIS à Teaser
ou Firstream.net
Durant la phase de migration, il ne sera pas possible d'ouvrir une
nouvelle connexion (pendant quelques minutes); les connexions déjà
établies ne devraient pas être perturbées.
En outre le numéro da faisceau est également modifié et deviendra le
01 70 29 90 20. Il est toutefois toujours recommandé d'utiliser
le 08 60 129 129 (qui ne change pas).
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne que
cela pourrait occasionner.
Mercredi 8 octobre 2003 11h00
Problème de transit IP de/vers Wanadoo/Oleane/France Telecom
LDCom (un de nos fournisseurs de transit IP) rencontre actuellement des problèmes pour joindre les réseaux de Wanadoo/Oleane/France Telecom.
Un ticket d'incident a été ouvert chez l'opérateur LDCom ; dans l'attente de sa résolution, nous avons réorienté le traffic vers les destinations citées via un autre transit (depuis 11h45).
Jeudi 2 octobre 2003 17h55
Problème avec les peerings FreeIX
A cause d'un cable :-( nous avons connus quelques perturbations sur nos liens de peerings durant quelques minutes.
Lundi 26 Septembre 2003 11h00
Pb réseau
Des problèmes d'interconnexion entre différents POPs du FreeIX (th1/cbv) occasionnent des problèmes réseau.
Un contournement a été mis en place à 12H45 afin que nos clients ADSL ne passent plus par ce lien.
Mercredi 24 Septembre 2003 10h13
Serveur de News
Le serveur de News a été inaccessible durant quelques minutes (de 10h13 à 10h27).
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