État du réseau Teaser

Vendredi 14 Mai 2004 - 11h00

INCIDENT : accès impossibles à la plateforme web mutualisée Teaser

11h00: Nous subissons une attaque par déni de service qui a pour cible l'hébergement mutualisé Teaser.
12h15: L'attaque continue, mais elle est contenue principalement

Lundi 10 Mai 2004 - 00h20 et 1h00

INCIDENT : Perturbations réseau dues à une attaque

Nous venons de subir une attaque par déni de service qui a provoqué deux coupures réseau de 0h10 à 0h22 puis de 0h45 à 1h05.
1h25: L'attaque continue encore actuellement...
2h45: Attaque terminée.
12h55: Reprise de l'attaque. Il y a eu des perturbations réseau.
23h25: Reprise de l'attaque. Quelques perturbations pendant 10min.

Samedi 8 Mai 2004

INFORMATION: Nouveau site

Mise en ligne de la nouvelle version du site web de Teaser.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout commentaire!

Vendredi 7 Mai 2004 15h50 - 16h08

INCIDENT : Le serveur NFS de la plateforme mutualisée d'hébergement web de Firstream.NET ne répond pas

15h50 - De nouveau un problème sur l'équipement de remplacement.
16h08 - Nous avons profité du reboot de l'équipement pour placer les disques dans un autre serveur.

Mercredi 5 Mai 2004 21h30 - 0h00

INCIDENT : Le serveur NFS de la plateforme mutualisée d'hébergement web de Firstream.NET ne répond pas

21h30 - Problème sur l'équipement de remplacement. Une intervention sur site a été demandée.
00h00 - L'équipement est de nouveau en service.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette interruption de service.

Dimanche 2 Mai 2004 14h30

INCIDENT : Le serveur NFS de la plateforme mutualisée d'hébergement web de Firstream.NET ne répond pas

Ceci a pour conséquence que tous les sites hébergés sont inaccessibles.
Après de nombreuses manipulations matérielles, nous avons réussi à rétablir le service partiellement:
0h15: Les sites sont de nouveau disponibles progressivement par restauration sur un serveur de secours.
L'accès FTP n'est pas possible actuellement. Les logs de consultations tournent en mode dégradé.

Mardi 20 avril 2004 20h34-20h50

INCIDENT : POP3 de la plateforme de mails Teaser/Firstream.NET ne répond pas

Le service POP3 est reparti à 20h50 ; les autres services IMAP et IMAPs n'ont pas été impacté

Vendredi 16 avril 2004 10h55-11h17

INCIDENT : POP3 de la plateforme de mails Teaser/Firstream.NET ne répond pas

Le service POP3 est reparti à 11h17 ; les autres services POP3s, IMAP et IMAPs n'ont pas été impacté

Jeudi 15 avril 2004 18h10-18h35

INCIDENT : Lenteurs d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

Le reverse proxy en frontal de cette plateforme d'hébergement web mutualisée, vient d'occasionner des lenteurs d'accès aux sites.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Mercredi 7 Avril 2004, depuis 8h20 - 10h40

Problèmes d'accès depuis Wanadoo

Depuis 8h20 environ l'accès à Wanadoo depuis notre réseau ainsi que depuis Wanadoo à notre réseau est impossible.

A noter que les traceroutes sortent du réseau de Teaser pour échouer sur les routeurs d'Open-Transit.
NB : pb aussi vers l'AFNIC (qui passe par Open-Transit)

9h20 : appel à Open-Transit, ils ont eu une maintenance à l'origine du problème. Ticket #0404580699 ouvert chez eux.
11h00 : rappel à Open-Transit, ils ont migrés 3 de leurs peers sur un autre routeur occasionnant les pbs rencontrés. Retour de service pour OpenTransit à 10h40, il set possible que cela soit ok pour la plupart des clients avant.

Jeudi 1er Avril 2004, 12h10 - 12h20

Problèmes d'accès aux serveur hébergés

Erreur de typo dans la configuration, désolé de la gène occasionnée.

Lundi 22 Mars 2004, 10h05 - 10h50

Problèmes d'accès au serveur POP3

Une tentative d'attaque en brute force sur un compte POP3 a rendu l'accès au serveur impossible durant quelques dizaines de minutes.

Mardi 17 mars 2004, 11h30

Relève sécurisée des boîtes aux lettres par POP3

Le Serveur POP3 (pop.teaser.fr) permet désormais de relever une boîte aux lettre sur une connection sécurisée (chiffrée). Certains agents de messagerie vous demandent de valider le certificat qui lui est présenté, cette manipulation n'est à faire qu'une seule fois. Voir les détails sur http://www.mail.teaser.fr/ssl.html

Mardi 9 mars 2004, 13h30 - 15h

Divers problèmes POP

Le serveur POP3 a été mis à jour pour permettre, à terme, la sécurisation de la connexion. Divers soucis qui n'avaient pas été détectés pendant tests sont apparus lors de la mise en place. Les problèmes ont été corrigés.

Dimanche 7 mars 2004 22h50 - 23h05

INCIDENT : POP3 inaccessible

Problème de blocage sur le serveur POP3.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Dimanche 7 mars 2004 21h10-21h30

INCIDENT : Lenteurs et impossibilité d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

Encore des problèmes avec le reverse proxy.
Le service a été déplacé sur un autre serveur.

Vendredi 27 Février 2004 11h-12h10

INCIDENT: Problème sur proxy.teaser.fr

Déplacement des fonctionnalités sur un nouveau serveur de spare, l'autre étant HS.

Mercredi 25 Février 2004 23h15

INCIDENT: Problème sur 1 des 2 serveurs MX de la plateforme de mail Teaser et Firstream.NET

Un des deux serveurs MX de la plateforme de mail Teaser et Firstream.NET rencontre des problèmes hardware (disque).
Afin de se prémunir contre la perte de mails, l'accès à ce serveur a été coupé jusqu'au remplacement du matériel défectueux.

Mercredi 25 Février 2004 12h - 13h

MAINTENANCE: travaux sur les serveurs SMTP Teaser et Firstream.NET

En raison de l'ajout de mécanismes d'authentification supplémentaires (CRAM-MD5 et DIGEST-MD5) sur les serveurs SMTP de Teaser, le SMTP-AUTH (port 587) sera indisponible durant quelques temps dans la fenêtre d'intervention de 12h à 13h.

Lundi 23 Février 2004 16h25 - 16h40

INCIDENT: Hébergement web mutualisé Firstream.NET

Correction d'un paramétrage sur la taille des réponses HTTP du squid.

Jeudi 19 Février 2004 8h15

MAINTENANCE: Hébergement web mutualisé Firstream.NET

En prévision de l'upgrade système du serveur 'reverse proxy' de la plateforme d'hébergement web Firstream.NET, cette foncion a été déplacée sur un autre serveur utilisant une autre version de squid.

Le serveur temporaire a rebooté vers 16h05 occassionnant 10m d'indisponibilité.

Pb sur le squid de 17h25 à 17h35.

Idem de 18h29 à 18h46, le serveur de secours ne tenant pas la charge nous avons donc rebasculé sur le serveur de production dont le système et le reverse proxy ont été mis à jour.

Mercredi 18 Février 2004 10h35 - 11h30

INCIDENT: Problème sur l'hébergement web mutualisé Teaser

Après le changement du ventilo de CPU, c'est reparti.

Mercredi 18 Février 2004 8h15 - 10h15

INCIDENT: Problème d'accès à la plateforme de mail Teaser (POP3 / IMAP / WEBMAIL)

Pour le moment, l'accès au serveur POP3 / IMAP / WEBMAIL de la plateforme de mail Teaser est impossible.
Double problème: sur le frontal et sur le backend!
10h00: le problème de backend de stockage est résolu
10h15: le problème de frontal POP3 / IMAP / WEBMAIL est résolu

Mardi 17 Février 2004

MAINTENANCE D'URGENCE: Problème d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

Toujours des problèmes sur le reverse proxy: interruption de nouveau cette nuit à 4h45. Nous avons déplacé le service sur un autre serveur afin de procéder à une mise à jour complète de manière transparente. Nous allons en profiter pour faire une vérification matérielle complète.

Mardi 17 Février 2004 12h-13h

MAINTENANCE : Mise à jour sur le serveur POP / IMAP / WEBMAIL Teaser

En raison d'une mise à jour du système, le serveur POP / IMAP / WEBMAIL sera injoignable demain mardi 17 février 2004 quelques minutes entre 12h et 13h.

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