État du réseau Teaser
Samedi 25 Septembre 2004
INCIDENT: Le serveur NFS de la plateforme mutualisée d'hébergement web de Firstream.NET ne répond pas
Problème sur l'équipement de remplacement. Une intervention sur site a été lancée.
18h00: L'équipement est de nouveau en service.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette interruption de service.
Samedi 25 Septembre 2004 - 4h05
INCIDENT: Problème de routage
À la suite à une maintenance de l'un de nos fournisseurs de transit, le gel du processus BGP
de l'un de nos routeurs a provoqué une coupure internet. L'autre routeur BGP a également été perturbé.
Retour à la normale à 9h30.
Dimanche 12 Septembre 2004 - 11h30
INCIDENT: Serveur de news Teaser
Nous rencontrons à nouveau des problèmes sur le serveur de news qui occasionnent une charge
très importante du server (15 de charge) rendant les connexions au serveur de news difficiles,
voir impossible.
Retour vers 18h50 ; il s'agit de problème d'interruption avec l'interface réseau.
Même problème le Mardi 14 Septembre 2004 de 6h50 à 8h20.
Samedi 11 Septembre 2004 - 20h30
INCIDENT: FTP Teaser et outils de gestion de mail inaccessibles
En raison d'un problème sur un serveur interne, le service FTP Teaser (ftp.teaser.fr) et
et les outils de gestion de mails sont inaccessibles pour l'instant.
Problème réglé Dimanche 12 Septembre 2004 à 7h.
Lundi 6 Septembre 2004 - 15h
INCIDENT: Serveur de news Teaser
En raison d'un problème sur la baie de disques du serveur de news, nous
avons dû procéder au remplacement d'un disque.
Le server est inaccessible durant le temps de reconstruction du volume.
Mercredi 25 Aout 2004
Modification des droits sur l'hébergement mutualisé Teaser
Suite à des abus de certains utilisateurs impactant la stabilité du service,
il n'est désormais plus possible de se connecter depuis le serveur web mutualisé
Teaser vers l'extérieur (exemple: requetes HTTP lancées depuis des pages PHP vers
d'autres sites pour de la collecte d'informations)
Mardi 24 Aout 2004 - 17h30
INCIDENT: MySQL perso et pro
Les serveurs MySQL pro et perso de la plateforme web mutualisée Teaser
connaissent actuellement quelques perturbations.
Lundi 16 Aout 2004
Évolution de l'offre firstream.net
Comme annoncé, le domaine firstream.net est actuellement en cours de migration
sur teaser-hosting.com.
- Les urls site.compte.firstream.net vont être redirigées vers site.compte.teaser-hosting.com.
- Les comptes de messagerie en @firstream.net seront redirigés vers la même adresse en @teaser-hosting.com.
Jeudi 5 Aout 2004 - 0h10 - 1h00
Maintenance Global Crossing
Le transit Global Crossing a été coupé suite à une
maintenance planifiée. Aucune perturbation constatée.
Mercredi 4 Aout 2004 - 9h30
INCIDENT: Problème sur les relais de mails
Un des serveurs du pool de relais SMTP ne répond plus. Des lenteurs
apparaissent également sur les MTA.
Mardi 3 Aout 2004 - 11h30
Lenteur sur les plateformes de mails
Les antivirus ont causé ce matin des lenteurs dans l'acheminement des mails
Lundi 26 juillet 2004 - 19h44
Problème SMTP-out sur la plateforme de mail Teaser
Un des deux serveurs assurant l'envoi de nos clients vers internet a encore fait
des siennes occasionnant des disfonctionnements une fois sur 2 lors de l'envoi
des mails et un ralentissement global dans le traitement des mails sur le reste
des serveurs de la plateforme.
Tout est revenu dans l'ordre depuis 21h20.
Lundi 26 juillet 2004
Évolution de l'offre firstream.net
l'offre Firstream.net évolue et rejoint désormais l'ensemble des
offres de Teaser.
Firstream SA ne souhaite plus nous permettre l'utilisation du domaine
firstream.net, aussi les différents comptes seront prochainement
transférés sur le domaine teaser-hosting.com.
Voici un planning des modifications à venir jusqu'en septembre:
- 26 juillet 2004
Arrêt des interfaces de gestion des comptes de Firstream.net
Les mêmes interfaces sont disponibles dans l'espace client du site
de Teaser (gestions des boîtes aux lettres, statistiques de
connexion, accès à phpmyadmin...) à l'adresse:
http://www.teaser.com/client/client.php
Le webmail www.mail.firstream.net reste disponible.
Les urls du type:
site.compte.teaser-hosting.com
sont d'ores et déjà redirigées vers:
site.compte.firstream.net.
Les adresses de messagerie en @teaser-hosting.com renvoient
déjà vers celles en @firstream.net
- 16 août 2004
Les urls:
site.compte.firstream.net
seront redirigées vers:
site.compte.teaser-hosting.com.
Les comptes de messagerie en @firstream.net seront redirigés vers
la même adresse en @teaser-hosting.com.
- 1er septembre 2004
L'accès aux urls du type:
site.compte.firstream.net
sera supprimé. L'accès à vos sites ne sera plus possible que sur:
site.compte.teaser-hosting.com
Les emails en @firstream.net ne seront plus disponibles (y compris
les mailing-lists).
Les accès aux services par des noms firstream.net seront également
supprimés et il conviendra de passer par leurs équivalents Teaser,
disponibles à cette adresse:
Paramètres de connexion
Jeudi 22 juillet 2004
INCIDENT: Problème sur le webmail Firstream.NET
Un problème sur le sous programme d'envoi des mails du webmail a été corrigé.
Jeudi 22 juillet 2004 - 3h
INCIDENT: Problème réseau
Un problème réseau a occasionné l'inaccessibilité à la plupart des services
(web mutualisé, mail, news) jusqu'à 8h ce matin.
Juillet 2004
MAINTENANCE : Migration de collecte voix
8/7/2004: Les tests sur le canal e1 9Telecom sont probants. La migration de collecte aura
lieu la semaine prochaine. La bascule du numéro 0860129129 sera transparente.
Le numéro de faisceau en 01 disponible actuellement ne sera bientôt plus
disponible.
Les personnes se connectant sur le 0170299020 devront le faire sur le
0172329030 qui est d'ores et déjà disponible. Celà ne concerne
que les personnes ne pouvant pas utiliser le 0860129129.
12/7/2003: La bascule du 0860129129 a eu lieu de manière transparente.
Jeudi 8 juillet 2004
INCIDENT: Site web teaser down
Le serveur hébergeant le site web de Teaser est hors-service suite
à des disques défectueux.
Le service a été déplacé sur un autre équipement.
10h : l'accès au site et aux outils (pointeurs uniquement) est de nouveau possible.
17h : Remise en service du site web sur le serveur d'origine.
Mardi 22 Juin 2004 - 20h30
INCIDENT : Pb MySQL plateforme webmut Teaser-Hosting/Firstream.NET
Des temps de réponse anormalement longs sur le serveur MySQL de
de la plateforme d'hébergement mutualisée ont provoqué quelques
perturbations sur les webs hébergés. Le problème est maintenant
réglé.
Mercredi 16 Juin 2004
MAINTENANCE : Migration de collecte voix
9Telecom nous informe d'une migration de leurs infrastructures internes
Siris vers les infrastructures 9Telecom.
Elle concernera nos services dialups RTC et RNIS sur les numéros
0860129129 et 0170299020.
Cette migration est prévue pour être transparente: les canaux e1 seront
migrés les uns après les autres, après avoir été retirés du groupement
sur ces numéros d'appel pour ne plus en prendre de nouveaux.
16/6/2004 16h45: Un premier canal e1 est déjà sorti du groupement.
Vendredi 28 Mai 2004 - 16h30
INCIDENT : Pb MySQL plateforme webmut Teaser-Hosting/Firstream.NET
Les problèmes matériels étant toujours existant depuis hier, nous avons procédé à un changement de carte mère/RAM/CPU sur le serveur MySQL.
Jeudi 27 Mai 2004 - 4h55
INCIDENT : Pb MySQL plateforme webmut Teaser-Hosting/Firstream.NET
Depuis 4h55 aujourd'hui, nous rencontrons des dysfonctionnements à répétition
sur le serveur MySQL de la plateforme d'hébergement mutualisée.
Le serveur MySQL est stable depuis 14h10 et n'a pas rebooté depuis.
Mardi 18 Mai 2004 - 23h15
INCIDENT : Coupure générale de courant
23h15: Une coupure générale de courant sur notre site de Courbevoie a
provoqué le redémarrage forcé de l'ensemble de nos équipements.
Certains services ne sont plus accessibles après reboot. Nous faisons
déplacer un technicien sur site.
Services impactés: news, hébergement web mutualisé firstream.net,
certains serveurs dédiés (bloqués au reboot)
01h45: Remise en service de l'hébergement web mutualisé.
02h20: Remise en service des news.
Dimanche 16 Mai 2004 - 19h00
INCIDENT : Perturbations réseau
19h00: L'un de nos serveurs vient de perturber lourdement les services
mails, hébergement web mutualisés, news en les innondant de requêtes de
resets d'interfaces.
La machine incriminée a été isolée et sera remise en service demain.
Le service SMTP est encore impacté: l'un des serveurs étant indisponible.
Le dns n'annonce désormais que le frontal opérationnel (à la propagation
près). En cas d'impossibilité d'envoi, vous pouvez utiliser temporairement
smtp1.teaser.fr
Vendredi 14 Mai 2004 - 23h55
INCIDENT : Coupure réseau
23h55: Une nouvelle attaque massive via nos points de peering au freeix a
provoqué une défaillance majeure d'un équipement.
00h20: Une partie du trafic est rétablie via nos transits. Les peerings
continuent de poser problème, et l'accès y est impossible.
02h24: La situation est redevenue stable
Vendredi 14 Mai 2004 - 21h00
INCIDENT : Problème sur le proxy cache Teaser
Incohérences dans les fichiers de cache du squid.
La re-création des répertoires a provoqué une interruption de service
sur le proxy cache Teaser pendant une dizaine de minutes.
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