Foire Aux Questions

Aide au diagnostic pour une connexion avec Windows 95

  • Allez dans “Accès réseau à distance” (l’icône est située dans “Poste de travail“). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône “Teaser” ou “Internet” qui s’y trouve. Un menu pop-up apparaît, cliquez sur l’option “Propriétés” avec le bouton gauche cette fois. Une fenêtre apparaît. Cliquez maintenant sur le bouton “Configurer” en bas de la fenêtre (rubrique “Se connecter en utilisant :“). Une troisième fenêtre s’ouvre alors. Cochez les deux cases “Activer la fenêtre du terminal avant le composer le numéro” et “Activer la fenêtre du terminal après avoir composé le numéro” puis cliquez sur le bouton “OK“. Vous revenez à la fenêtre précédente. Cliquez encore sur “OK“.

  • Double-cliquez maintenant sur l’icône “Teaser” ou “Internet“. Une fenêtre s’ouvre. A la ligne “Nom d’utilisateur :” tapez VOTRE login (voir courrier), exemple : si votre adresse Email est “jproger@teaser.fr“, votre login sera “jproger“. Ce login doit OBLIGATOIREMENT être tapé en minuscules. Passez à la ligne “Mot de passe :” et tapez VOTRE mot de passe (type “xTj9#/v6”) que vous trouverez sur le courrier. Cochez enfin la case “Enregistrer le mot de passe“. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton “Se connecter” pour lancer la connexion.

  • ATTENTION : si le login et/ou le mot de passe ont été mal rentrés (erreur dans les majuscules/minuscules ou confusion entre lettres et chiffres), la connexion échouera et ni le login ni le mot de passe ne seront sauvegardés. Vous devrez alors les retaper et recocher la case “Enregistrer le mot de passe“. Une fois la première connexion établie sans problème, ces renseignements seront stockés définitivement et vous n’aurez plus à les rentrer de nouveau.
  • Une nouvelle fenêtre “Ecran terminal de pré-numérotation” va s’ouvrir. Tapez alors “ATZ” (ou “atz“, peu d’importance) puis appuyez sur la touche “Entrée” de votre clavier. Si le mot “OK” apparaît à l’écran, c’est que votre modem est bien présent et répond correctement. Cliquez alors sur le bouton “Continuer (F7)” pour lancer la numérotation. Une petite fenêtre “Connexion à Internet (ou Teaser) - Etat : Numérotation...” s’ouvre alors, n’y touchez pas mais laissez votre machine se connecter.

  • Apparaît alors dans la fenêtre “Ecran terminal de pré-numérotation” le mot “login:“. Tapez VOTRE login (voir courrier), exemple : si votre adresse Email est “jproger@teaser.fr“, votre login sera “jproger“. Ce login doit OBLIGATOIREMENT être tapé en minuscules. Validez en appuyant sur la touche “Entrée” de votre clavier. Le mot “Password:” apparaît. Tapez alors VOTRE mot de passe (type “xTj9#/v6”) que vous trouverez sur le courrier en respectant bien les majuscules et/ou minuscules. Validez en appuyant sur la touche “Entrée” de votre clavier. Ne vous inquiétez pas, le mot de passe n’apparaît pas à l’écran quand vous le tapez. Si votre password a été mal rentré, le serveur vous affichera “** Bad Password” et vous invitera à retaper de nouveau votre login puis votre mot de passe.

  • Si votre login ET mot de passe ont été correctement tapés, vous devez voir apparaître dans la fenêtre “Ecran terminal de pré-numérotation” une suite de caractères bizarres. Si tel n’est pas le cas, vous n’êtes pas connecté à Internet. S’ils apparaissent bien, cliquez alors sur le bouton “Continuer (F7)“. La fenêtre actuelle disparaît et laisse place à une autre vous confirmant que vous êtes bien connecté.

Si malgré tout vous n’arrivez pas à vous connecter, assurez- vous d’avoir correctement configuré le numéro d’appel dans “Accès réseau à distance” : Numéros d’appel 08.60.129.129

Si malgré ces informations vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez notre hotline en étant devant votre machine.

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